家用空调p11故障可能是以下原因造成的：

　　高压保护一般为室外机散热不良，冷凝器脏堵，室外机风机电容坏转速慢，或者室外机主控板接插件虚焊，居多。

　　家用空调p11故障：

　　显示P11是是由于空调供电电压过高或者过低导致空调报故障。故障在室外电控、PFC模块、变频模块。

　　家用空调p11故障检修步骤：

　　1、查故障代码确定此机显示P1是电压过高或过低保护。测量电源电压，待机状态为225V，满足变频空调运行要求。

　　2、用万用表检测室外机L、N接线端子，室内主板有225V电压输出，当测量模块P、N直流300V输入端时发现直流母线电压不稳定，经监测模块P、N电压反复的由300V慢慢下降，当降到低于113V时，整机报P1电压过高或过低保护，最后模块P、N电压为0V。过几分钟后，模块P、N又有300V直流输入电压。

　　3、初步判定故障点在室外主电源供电线路，经进一步测试发现室外主电源继电器无吸合，输入端有220V输入，输出端无220V电压，且旁边的PTC热敏电阻发热严重，测量继电器绕组阻值为无穷大，线圈开路。

　　4、将接在主继电器的端子接在另外一端，机器运行稳定，制冷效果很好，当恢复此继电器接线端子为正常安装状态试机时，故障再现，故确定故障点是外机电控板上的主继电器不良。

　　家用空调其他类型故障原因如下：

　　P4：室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温); E1：T1传感器故障; P5：室外冷凝器高温保护关压缩机;

　　E2：T2传感器故障; P7：室外排气温度过高关压缩机： E3：T3传感器故障 P9：制热防冷风关室内风机;

　　E4：T4传感器故障 P10：压缩机低压保护; E5：室内外通信故障; P11：压缩机高压保护; E13：压缩机缺相故障; HS：化霜;

　　E14：压缩机相序反接故障。 在空调发生故障时可以对照以上说明查找故障原因。